Ria Hovestad
Officemanager“Verbinding, verbinding maken, dus de spin in het web!”
Dat ben ik. Als eerste aanspreekpunt is het mijn voornaamste taak cliënten zo goed mogelijk te koppelen aan één van onze fysiotherapeuten. Planning en tijd spelen daarbij een rol, maar luisteren is wat mij betreft verreweg het belangrijkste. Niet alleen zodat de cliënt zich gehoord voelt, maar ook om op basis van de gegeven informatie de beste match te kunnen maken.
Tot slot vind ik een persoonlijke “click” tussen cliënt en fysiotherapeut belangrijk, dus ook dat probeer ik mee te nemen bij het inplannen van een eerste afspraak. Dit alles draagt bij aan een goede en ongedwongen sfeer in de praktijk voor zowel onze cliënten als voor mijn collega’s.